Pour ma part, je n'ai pas à me plaindre de la poste, cela fonctionne très bien en expédition et en réception.
Et sur le volume que je traite par an, les bugs sont vraiment très rares...Et souvent dus aux clients qui donnent une adresse incomplète ou erronée !
Mais s'il y a une bonne partie du process que l'on ne maitrise pas, certaines choses sont parfois difficiles à comprendre.
Exemple concret en cours :
- Le 15/02, une simple lettre en recommandé pour le Royaume-Uni : Le courrier est indiqué remis à la Poste...Depuis que dalle et ils en savent pas plus à la Poste !
- Le 18/02 un colis de 7Kg pour le Japon : Arrivé au Japon le 20 (!!!), Dédouané le 20 et livré le 21 (re !!!)...Alors que ceux pour l'Europe sont toujours en cours de transport.