phb45 Posted September 19, 2019 Share Posted September 19, 2019 juste une question , tu passes par le formulaire de contact sur leur site? ou bien directement la filière française de Dijon? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted September 22, 2019 Author Share Posted September 22, 2019 Je suis par Revell.de mais pas de réponse jusque là. J'attends et sinon je tenterai par la France. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
phb45 Posted September 22, 2019 Share Posted September 22, 2019 Ça prend environ deux semaines. Pour ma part, également par le site allemand qui transmet la demande à la filiale de Dijon, qui prend le relais et te contacte quand c'est ok en disant qu'ils envoient les pièces, en te donnant une réf Colissimo Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
modérateurs Missmoto Posted September 22, 2019 modérateurs Share Posted September 22, 2019 Je confirme le sérieux du SAV Revell. Je les avais contactés directement via le formulaire du site (pour une planche de décalques) et ils ont transféré ma demande à la filiale française à Dijon qui a pris le relais. Lorsque ils ont réceptionné mes décalques en provenance d'Allemagne ils m'ont envoyé un message pour m'informer qu'ils allaient me les expédier et je les ai reçus quelques jours plus tard. Pour en revenir à tes pare-chocs égarés, comme tu le dis c'est assez gros, ça serait étonnant que tu les ai définitivement perdus. Tu les retrouveras tôt ou tard, mais je comprends que tu veuilles finir cette belle Cox... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted September 23, 2019 Author Share Posted September 23, 2019 Ok je vais attendre sagement, papattes en rond. J'ai dû vraiment les perdre, genre jetés dans la poubelle par accident… J'ai aussi égaré deux kits que je voulais restaurer, impossible de remettre la main dessus. Bref, tout va bien 🤣 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted September 23, 2019 Author Share Posted September 23, 2019 Hahahaha trop drôle, je reçois à l'instant un mail de Revell France qui m'indique avoir les pièces en stock. Le colis part de main matin, TOP service client y a pas à dire ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
phb45 Posted September 23, 2019 Share Posted September 23, 2019 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted September 27, 2019 Author Share Posted September 27, 2019 Les pièces sont arrivées hier, bien emballées, en colis suivi comme promis. Super SAV de Revell, avec un petit mot gentil an allemand, autant dire que je n'ai rien compris 😆😆 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted September 30, 2019 Author Share Posted September 30, 2019 Et voilà les pièces arrivées cette semaine. En effet, ça rend tout de même mieux sur la voiture. Ne restent plus que les decals noirs à poser dessus et elle sera enfin terminée. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scrambler Posted September 30, 2019 Share Posted September 30, 2019 il y a 40 minutes, esci a dit : Et voilà les pièces arrivées cette semaine. En effet, ça rend tout de même mieux sur la voiture. Ne restent plus que les decals noirs à poser dessus et elle sera enfin terminée. Si tu dis que ça rend mieux je te crois mais je vois que dalle ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
phb45 Posted September 30, 2019 Share Posted September 30, 2019 pareil, je ne vois pas. mais je te crois aussi Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
esci Posted October 1, 2019 Author Share Posted October 1, 2019 ha bin zut, je ne peux plus insérer de photos ! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
phb45 Posted October 1, 2019 Share Posted October 1, 2019 dans ce cas, après celui de Revell, il ne reste plus qu'à faire appel au SAV Mautomobile Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Scrambler Posted October 1, 2019 Share Posted October 1, 2019 Il y a 3 heures, esci a dit : ha bin zut, je ne peux plus insérer de photos ! Peut être un dépassement de quota ou alors pas à jour de ta cotisation ?, essaies d'en virer une ancienne puis mets en ligne la nouvelle ... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
lolo Posted October 2, 2019 Share Posted October 2, 2019 Pas de soucis avec la cotiz, jusqu'à maintenant les autorisations ont été renouvelé pour chaque cotisant Pour le quota, je peux pas dire, faut voir avec Pedro Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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